A partir da próxima quinta-feira, dia 14 de dezembro, a Prodabel irá disponibilizar um novo serviço para automatizar a redefinição de senha, caso o usuário a esqueça, bloqueie ou queira substituí-la. Agora, será possível obter nova(s) senha(s),de forma imediata, por meio de um código de verificação que será enviado por SMS ou e-mail alternativo (particular, que não seja da PBH).

Será iniciado o processo de cadastramento do celular e/ou e-mail alternativo, por meio de aplicação web vinculada ao CorreioPBH. A partir desta data, a tela abaixo será apresentada aos usuários ao entrarem no e-mail pelo endereço http://correioweb.pbh.gov.br, solicitando o cadastro de seus contatos alternativos.

Importante: Estes contatos serão utilizados unicamente para envio do código para redefinição de senha(s).

Caso você não cadastre um celular e/ou e-mail alternativo, o processo de redefinição de senha de sua conta, somente poderá ser feito da forma convencional, ou seja, via abertura de tickets/chamados no SDM - PRODABEL.

Quando a tela for apresentada, cadastre seus contatos! O beneficiado será você!

Após cadastrar seus contatos, utilize a aplicação http://trocasenha.pbh.gov.br para redefinir sua senha, sem a necessidade de abertura de ticket/chamado. Um link estará disponível no PortalPBH/Sala do Servidor para acesso rápido.

Central de Serviços Prodabel – http://atendimento.prodabel.pbh.gov.br

Passos para redefinir senha de acesso ao computador ou e-mail 

1 – Acesse o e-mail PBH pela url correioweb.pbh.gov.br;

2 – Cadastre seu número de celular e/ou e-mail alternativo(particular) para receber código de verificação;

3 – Acesse o link http://trocasenha.pbh.gov.br para redefinir senha de acesso ao computador ou e-mail.